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Preguntas Frecuentes FAQ´s

¿Cuánto se demora en llegar?

¡Si te encuentras dentro de Medellín te llega el mismo día que realices el pedido! (Si realizas el pedido antes de las 3 de la tarde).

Si estás fuera de la ciudad te llega de 24 a 48 horas hábiles para ciudades principales y un tiempo máximo de 72 horas si te encuentras en ciudades intermedias.

¿Tiene garantía?

Por supuesto, todos nuestros productos cuentan con garantía de 30 días. En nuestros términos y condiciones podrás ver toda la información para acceder a ella.

¿Dónde lo puedo comprar?

Puedes realizar la compra por medio de nuestra página web
www.CompraloEncasa.com, Instagram @Compraloencasa_ o directamente por nuestras líneas de WhatsApp 300533-33-33, // 300244-44-44 // 324492-33-75

¿Cuánto vale el envío?

Si estás dentro de Medellín el domicilio te vale $7.500 (otros municipios según su distancia aumentará este valor), si te encuentras en otra ciudad, te lo enviamos por transportadora cuyo costo es de $13.500 (si pagas por transferencia), o si deseas pagar contra entrega tiene un costo
aproximado de $18.900.

Estas tarifas están sujetas a variaciones y cambios según las dimensiones del producto a enviar.

¿Manejan envíos internacionales?

Estamos trabajando duro para ofrecer este servicio y en los próximos días lo tendremos habilitado.

¿Dónde están ubicados?

Nuestra oficina principal se encuentra en el centro de Medellín, y realizamos envíos a todo el país y lo mejor es que puedes pagar contra-entrega

¿Por cuál transportadora lo envían?

Trabajamos con los mejores aliados en logística:

Si estás en Medellín contamos con Mensajeros propios para atender toda el área metropolitana.

Para otras ciudades lo enviamos con: Servientrega, Envía, TCC, Coordinadora e Interrapidisimo.

Si estás fuera de Medellín y deseas hacer el pago contra-entrega será Servientrega o la transportadora con cobertura que tenga disponible el recaudo de dinero la encargada de llevarte el producto hasta la puerta de tu casa y recaudar el dinero.

¿A quién le pago cuando recibo el paquete?

Si te encuentras en Medellín, puedes hacer el pago a nuestro mensajero, él será el encargado de recaudar el dinero.

Si estás en otra ciudad, será coordinadora la encargada de recibirte el dinero.

¿Manejan ventas al por mayor?

¡Por supuesto!, A partir de 6 unidades puedes acceder a nuestro descuento para mayoristas y si llevas más te podemos extender el descuento.

¿Como puedo trabajar con ustedes?

Actualmente, estamos realizando pruebas con clientes que nos compran al por mayor, esta es la mejor forma de acceder a nuestro catálogo de precios exclusivos, te invitamos a que te unas a nosotros. click aqui

¿Tienen envíos GRATIS?

¡CLARO QUE SÍ!, Cuando realizas compras superiores a 110K y tu pago es realizado por transferencia o directamente en nuestro sitio WEB se activa automáticamente el envío GRATUITO! Aplican términos y condiciones* (No aplica para productos de descuentos)

¿Puedo hacer el pago por transferencia?

¡CLARO QUE SÍ!, puedes realizar el pago directamente a la cuenta de Bancolombia de nuestra empresa por medio de transferencia a la cuenta de Ahorros número 344-938-471-90

¿Cómo es el proceso de compra?

Para realizar un pedido con nosotros es muy simple:

  1. Ingresas a cualquiera de nuestros canales y eliges el producto.
  2. Realizas el pedido por nuestra página Web o canales de atención directo como WhatsApp.
  3. Ingresas o nos envías los datos para el envío.
  4. Realizas el pago o eliges el método que más te guste. 

¡Y listo! Hacemos el envío el mismo día de la compra